Qu'est que l'Open Space ?


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La méthodologie de l’Open Space/ Forum Ouvert  a été élaborée par Harrison Owen au milieu des années 1980. Elle est reconnue aujourd’hui comme une approche innovante permettant de conduire des réunions créatives et efficaces, avec des groupes allant de 10 à plus de 2000 personnes. Elle permet d’aller plus en profondeur que la plupart des réunions de groupe.







L’Open Space /le Forum Ouvert , c’est :

Un esprit de participation qui se traduit par l’auto organisation
et l’interactivité du groupe

  • Les thèmes abordés sont proposés par les participants
  • Chacun des thèmes donne lieu à un atelier animé par le porteur de thème
  • Chaque atelier produit un compte-rendu

Un esprit d’ouverture :

  • Chaque participant est volontaire, il a répondu à une invitation
  • Chaque participant est libre de proposer un thème de travail
  • Chaque participant est libre de choisir les ateliers dans lesquels il souhaite travailler

Un esprit de découverte : ce qui se passe est ce qui doit se passer :

  • Personne ne connaît la solution au début de la réunion
  • Pour aborder le thème central, le groupe de participants peut proposer autant d’ateliers qu’il le souhaite , en accueillant tout ce qui surgit

Un esprit de mobilité : les participants sont responsables, ils peuvent  :

  • Proposer un thème de travail
  • Participer à un ou à plusieurs ateliers
  • Passer d’atelier en atelier, d’un endroit à l’autre
  • Partir s’ils ont l’impression de ne rien apprendre ou de ne rien apporter

Qui utilise l’ Open Space / le Forum Ouvert ?

quelques exemples

L’approche Open Space/ Forum ouvert a été utilisée avec beaucoup de succès sur tous les continents et notamment  en Inde, Colombie, Afrique du Sud, Australie,Europe, Chine, aux Etats-Unis et au Canada  dans tout type d’organisation :  des entreprises privées ou publiques de toute taille , nationales et multinationales, des gouvernements de pays et des associations.

Que se passe t-il  pendant un Open Space ?

  • En 1996, la société AT & T, a réuni pendant 2 jours un groupe de 25 entrepreneurs afin de travailler sur les plans du pavillon central du village Olympique d’Atlanta. A partir d’une feuille totalement blanche, ils ont mis au point  le concept final du pavillon AT & T, avec des plans détaillés et se sont même débrouillé pour avoir du plaisir au cours du process.
  •  Il y a quelques années, TransNet, la société nationale Sud Africaine de transport a utilisé l’ approche Open Space pour renforcer les relations communautaires et jeter les bases d’une coopération économique entre les industriels de la région dans un contexte de confusion » post apartheid ».
  • Dans une période de confusion et de conflits intenses, les militants de la paix à Jérusalem et en Palestine travaillent ensemble en Open Space pour trouver des moyens de rapprocher et de rassembler les populations.
  • La société Rockport a organisé une réunion de 3 jours avec 300 personnes sur la stratégie de l’entreprise dans un de leurs entrepôts et a développé deux nouveaux produits qui, dès la première année de vente,  leur ont rapporté 18 millions de dollars. Cette idée qui venait d’un agent de sécurité a particulièrement satisfait le Directeur Financier qui était sceptique sur l’opération au départ.
  • Wesley Urban Ministries dans Hamilton, Ontario, a choisi la approche Open Space comme base d’organisation et de management pour l’ensemble de l’ encadrement (100 personnes). Pendant 3 jours, ils ont augmenté de 50% les services fournis sans être obligés d’avoir recours à de ressources supplémentaires. De plus, l’entreprise a fonctionné avec un turnover de 0% dans un environnement particulièrement stressant.
  • Dans l’un des séminaires organisés par Boeing, les ingénieurs ont utilisé l’ approche Open Space afin de réduire les coûts des opérations et simplifier les communications entre de nombreux groupes responsables de la conception et de la fabrication des portes d’avions. La réunion s’est déroulée simultanément à Seattle et Wichita, les deux sites majeurs de fabrication de ces portes. Un autre séminaire a rassemblé toutes les fonctions RH de l’entreprise afin de créer des synergies internes sur les thèmes du « management des hommes ».
  • L’ approche Open Space a été utilisée sur le plateau de Panchqani (à l’est de l’Inde). La réunion  s’est terminée sur des recommandations pour le renforcement de la paix et la prospérité de la région. C’était la première fois depuis 1947 que les pakistanais et les indiens, y compris les « Kashmiri », étaient assis ensemble autour d’une table et s’accordaient sur la nécessité d’apporter une paix stable dans la région.